Blog · 10 de setembro de 2026

Pix copia e cola dá "serviço indisponível": o que fazer

Quase sempre é o banco recusando o identificador do código, não um problema no seu dinheiro.

Você cola o código Pix e o banco responde "serviço indisponível" ou "código inválido". Antes de desistir: o código estático do Pix tem um identificador opcional, e alguns bancos recusam códigos com identificador longo ou com certos formatos.

Primeiro, confira se copiou o código inteiro (ele começa com 000201 e termina com quatro letras ou números). Depois, tente um código sem identificador: o mesmo Pix, para a mesma chave, só sem o campo extra.

Se ainda assim não for, o problema pode ser a chave Pix de quem recebe (digitada errada, ou tipo errado no cadastro). Avise a pessoa para conferir; quando ela corrigir, o código gerado na hora já sai certo.

No Mundo Azul, a página de pagamento tem o atalho "Deu erro no banco?" com o código simples e um botão para avisar quem organiza. O link é o mesmo: o código é gerado na hora, sempre com a chave atual.